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[摘要] 鞍山一路88号,王先生说,他住在这里十多年了,小区一共六部电梯,但已年久失修,频频发生故障。说起此事,他还是忿忿不平。

说起市北区的黄金岁月很多市民并不陌生,因为业主和物业之间的矛盾曾多次被媒体关注,物业公司也几易其主。近日生活在这里的居民又遇上麻烦,家里断电、电梯停运……物业也已撤退,他们不知道该咋办了。

因为拒交物业费 家里被断电?  

鞍山一路88号,王先生说,他住在这里十多年了,小区一共六部电梯,但已年久失修,频频发生故障。

说起此事,他还是忿忿不平。

王先生:

小区里一共是六部电梯,现在只运行四部,其中两部是政府部门筹集资金给居民安装的,费用还是按六部运行的标准收取。

一些居民对于物业的服务不满,于是拒绝缴纳物业费,结果从今年五一之后,就有居民家里被断电,我家里也被断电了。

现在不能接受的是,有很长的时间有电梯坐不了,我都是爬楼梯进出,为什么还要交全额的电梯费?虽然这部分没有多少费用,但确实让人窝火!

作为物业公司是为居民提供物业管理服务,物业费收取不上来,不积极寻找原因与业主沟通解决,直接断电,物业的服务态度让人无法接受。

当然不排除恶意欠费的居民,即便是这样的情况可以通过诉讼等方式解决啊!何必断水断电呢?

小区电梯停运

记者采访了解到,该小区高达37层,每层27户业主,有大约一千户居民,租户和商用住宅较多。

前些年曾经出现过电梯故障,并且出现困人的现象,也有老人住在高层,因为电梯故障而无法出行。

这么多年过去了,居民们表示依然没有改观,王先生对于物业公司的做法也有质疑:“电费我可以交,但现在物业公司把物业费、电梯费还有电费三个费用捆绑在一起,必须同时交,而享受到的服务却是打折扣的,这让人怎么交?”

无力解决现有问题 物业贴通知称已撤出

对于王先生等人反映的问题,5月26日下午,记者试图联系该小区的中博宏大物业,工作人员表示是周日领导不在,她只是接线,暂时不了解情况。

记者随后试图联系其相关负责人徐经理,但拨打电话多次处于关机状态。

到了27日记者再次试图联系该小区物业,但办公电话处于无人接听状态,徐经理的电话拨打多次也处于无人接听状态。

27日下午,王先生向记者反馈称,该小区物业已人去楼空。

28日,记者来到了黄金岁月小区,看到电梯口有两部电梯停摆,一部电梯贴了一张纸条称最多只能乘坐7人。

小区物业贴出来的情况说明

几位老人正在一楼讨论电梯的问题:“我年纪大了,电梯老坏,爬楼身体可受不了,真的希望能尽快解决一下……”

记者试图寻找物业了解情况,来到7楼的物业办公室门口,敲门并没有人开,而在门上则是贴上了一张情况说明。

情况说明对该小区存在的一些历史遗留问题进行了描述,并且称因该小区没有进行一户一表改造,物业公司已先期垫付多笔电费,目前存在的问题仅仅靠物业一己之力已经无法解决。

而说明的最后一段内容为,中博宏大物业将于2019-06-18撤出该小区,希望各方予以理解。

居民们告诉记者,物业26日的时候还上班,但是到了27日的时候就没人来了。

历史遗留问题需协调解决

记者网上搜索发现,黄金岁月小区的电梯问题近年来多次被媒体公开报道。

2017年,半岛都市报就该小区的电费等问题进行过采访,当时中博宏大物业表示,他们刚刚接手小区,因为前物业山海韵物业拖欠了电业局大约30万元电费,至于后续情况,他们也在研究对策进行处理。

当时该小区所在的阜新路街道表示,该小区历史遗留问题较多,正在想办法解决。

资料图片

而到了2018年下半年,又有媒体报道该小区电梯屡屡出现故障的问题,当时物业公司曾表示要更换零部件,但是更换部件需要钱,这部分钱由谁来出就成了问题。

而当时街道社区以及物业公司、业委会曾经多次召开会议进行协调,在2018年,当时小区业主委员会、物业公司、社区服务中心开会商议决定,更换电梯零件的费用先由电梯公司垫付。

对于黄金岁月小区的相关问题,记者联系了阜新路街道办,工作人员表示,目前街道有关领导正在接待居民反映的情况,倾听居民诉求,积极寻求解决问题的办法。

业主和物业之间的矛盾主要还是集中在服务上,得不到满意答复有人就使出“杀手锏”——不交物业费。而物业以更“过激”的手段——断水断电相回应。一来二去问题越来越严重,矛盾也越积越深,希望这件事情尽早解决,让居民们能安安稳稳生活。


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